河南商报记者 马千惠
疫情期间,不少企业选择让员工在家办公,脱离了领导的监管和上下班路途的耗时,没有了各种各样的社交和应酬,成年人突然多出了不少时间。
于是他们开始选择利用这段假期,好好提升一下自己的职业技能。
一时间,被称为“没有围墙的学校,没有边界的教育”的成人线上教育App,被推向了台前,销售忙得晕头转向。
河南商报记者在英语流利说的付费客户微信群中发现,每个群的群主被称为班主任,一个群仅一天的新增学员约133人。
工作中他用不上英语,为何还要报英语班?
“抬头是职业天花板,远眺是能力边界线,除了日期和发际线,每天都是复制粘贴,知道自己要改变,却恨没有大把时间,是时候走出舒适区了。”今年春节假期,不少网友都在抖音上刷到了这个线上教育广告短视频,瞬间如触电了一般,立即点开链接,填写报名资料。
今年是Noah大学毕业的第一年,也是在互联网游戏公司实习的第一年。他的工作是,整理客户数据,通过大数据来研究用户心理,从而制定产品的升级、优化、研发方案。
这一工作,看似和英语口语毫无关联,那Noah为何要在假期期间学习英语呢?
交谈下来,河南商报记者发现Noah对未来的人生规划可以用四个字来形容,那就是“目标明确”。
Noah告诉河南商报记者,“我只打算工作三年,因为工作和校园差别很大,我只有真正步入工作岗位了才会知道,我在学校里学的东西哪些适合我。三年以后,我打算选择适合我的专业方向,出国继续读书升博士。”
同时,Noah也说出了自己心中最苦恼的地方,英语四六级可以轻松考过,可就是说不出口,完全的哑巴英语。虽然目前的工作不需要英语口语,但是如果出国读书,英语口语是必不可少的。
于是,他花了75元,购买了一套为期一个月的英语口语试听课程。
付费试听结束后,并不愿购买上千元的长期套餐,线上教育真的像看上去那么火?
软件试用下来效果如何?会继续购买学习套餐吗?
“活动结束后,118元一个月的套餐还会继续购买,上千元的套餐暂时不考虑。”Noah回答道。
而微信群中,大部分人都和Noah有着一样的看法。当然,拒绝购买上千元更高级别套餐的原因各有不同。
Noah认为,每天花点碎片时间玩玩软件蛮有趣,一个月一百元左右不算贵,如果要花更多的钱在APP上面,需要再多使用几个月来感受效果。
Demi认为,出来混总是要还的,现在在家玩得是很开心,真正疫情结束了以后,回到工作岗位,现在耽误的工作进度都是需要通过加班还回来的。如果后期工作特别忙碌,那现在所支付的学费岂不是打水漂了?再多支付一个月的学费,即使后期工作忙碌,没时间使用软件,丢了也不可惜。
Ben认为,工资是由“底薪+提成”的形式发放的,如今大规模停工停产,目前只有一点点底薪用来生活,如果后期业务开展不顺利,吃饭都是问题,没有钱来学习App。
焦虑情绪推动成人线上教育
最近,因为疫情的影响,一大批成年人都被困在了家里,开启了“在家办公”的新模式,不少线下补课班几乎都开了线上课程。
网络上,很多网友表示,此次疫情导致的超长假期,让成年人终于有时间来提升自己了,这直接推动了成人线上教育的发展。
那么,事实果真如此吗?对此,深圳市听见时代科技有限公司营销总监田永胜并不完全认同这一观点。
田永胜认为,导致成人线上教育快速发展的关键不在于空余时间,而在于人们的焦虑。
家长对孩子学习成绩的焦虑,导致家长给孩子疯狂地报名线下的补课班、艺术班和线上教育课程。成年人步入工作岗位以后,担心自己因为能力不足而被同事比下去,希望多学点新技能、多考点职业证书提高收入水平,这种焦虑促使成年人报名线上教育App课程。
但是,成年人和孩子这两类用户间有着很大的不同。孩子自控能力差,课外补课班很多,很难抽出时间再用手机、电脑学习,家长在挑选线上教育App时,会十分谨慎。这次疫情,大量的线上教育App推出的免费课程,确实让很多从来没有接触过的家庭,有了时间去试用、了解。
成年人经济独立,意识到了学习的重要性,但是由于时间紧张,没有过多的时间前往教育机构学习,碎片时间是最好的选择。所以,在焦虑情绪的推动下,成人线上教育这些年都十分火爆。
相反,此次的超长假期是否可以让成人线上教育再上一个台阶,还是一个未知数。
“流量看着是上去了,但是后期一旦不免费就不好说了,现在的流量都是虚流量。”田永胜说道。
付费生源只有去年同期的三分之一
河南致远教育科技有限公司的总经理周继伟对田永胜的观点十分认同。
成人线上教育平台和学生线上教育平台,最大的区别就是,谁来交报名费和学费。
学生线上教育花的是爸妈的钱,成人线上教育报名花的是自己的钱,成年人在这个超长的假期里,考虑最多的是收入。
周继伟告诉河南商报记者:“我们开视频会议时,所有销售反映的问题都集中在一个字,那就是‘钱’。目前,成人线上教育的业务没有以前想象中的那么好做。”
周继伟坦言,目前的付费生源只有去年同期的三分之一。
据周继伟介绍,去年春节,用户资金充足,多出了一周多的时间可以去看题学习。现在,虽然假期遥遥无期,但是用户普遍多出了对“学费”的担忧。
首先,用户目前最担心的是疫情的发展状况、工资问题,心里很乱。因为,社会上大部分人都是低底薪+提成的工资模式,收入不稳定。用几天以后,各种不安定因素导致用户的心静不下来,不敢购买课程。
其次,很多销售都有一大批老客户推荐的生源,现在大家都关在家里,老客户根本就没心情跟朋友分享课程。
“现在很多课程销售都面对一个问题,即使是群营销,学员也很少说话,几乎不回应,大家这个时候心里都慌的很,没心情说那么多。现在体验完了,将来未必会消费。”周继伟向河南商报记者分享了自己的担心和焦虑。
(河南商报编辑 张曙辉 施尚景 见习编辑 张惟一)
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